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DOMANDE FREQUENTI


In questa sezione troverete alcune delle domande più frequenti sui nostri prodotti e sui sistemi di riscaldamento in generale.
Se così non fosse, vi preghiamo di contattarci.

PERCHÉ È IMPORTANTE REGISTRARE LA MIA CALDAIA?
È necessario registrare la caldaia per convalidare la garanzia completa del prodotto.

PERCHÉ È IMPORTANTE VERIFICARE ANNUALMENTE LA MIA CALDAIA?
Fare annualmente una verifica della caldaia vi assicurerà che l’apparecchio funzioni in modo sicuro ed efficiente.
È anche un requisito per convalidare la durata della garanzia della caldaia. È necessario assicurarsi che il servizio di assistenza venga fatto da personale qualificato.
COME RICHIEDERE L’ASSISTENZA?
Innanzitutto contattare IL CENTRO ASSISTENZA TECNICO AUTORIZZATO della Ravenheat che aveva fatto la prima accensione. Qualora non fosse più possibile, siete pregati di contattarci per richiedere un altro CAT autorizzato vicino alla vostra zona.
Quando possibile, assicuratevi di avere sempre il numero di serie della caldaia a portata di mano prima di contattarci.
POSSO SOSTITUIRE LA MIA VECCHIA CALDAIA CON UNA NUOVA A CONDENSAZIONE?
Da anni ormai i regolamenti costruttivi richiedono che tutte le caldaie di nuova installazione debbano essere a condensazione.
Una nuova sfida, oltre al risparmio energetico, è ridurre le emissioni di carbonio. Se la caldaia esistente è ancora funzionante non è necessario sostituirla, anche se passare ad una caldaia a condensazione potrebbe essere da valutare grazie ai possibile risparmi fino al 30% dei costi.
UN CONTROLLO MINUZIOSO DELLA TEMPERATURA AMBIENTE E’ UN AIUTO PER RIDURRE I CONSUMI ENERGETICI?
Si, un termostato INTELLIGENTE garantisce che la caldaia si accenda solo quando la temperatura nella stanza scende al di sotto del livello desiderato. Riducendo l’impostazione della temperatura di 1°C è possibile risparmiare fino al 10% sulle bollette.
SE ABITO IN UNA ZONA DOVE NON ABBIAMO IL GAS METANO, MA SOLO IL GPL?
Nessun problema. Ci sono modelli specifici che sono impostati in fabbrica per funzionare con GPL. Il CENTRO ASSISTENZA TECNICO AUTORIZZATO sarà in grado di consigliarvi ulteriormente.
POSSONO ACQUISTARE DIRETTAMENTE UNA CALDAIA RAVENHEAT IN DITTA?
No, non vendiamo prodotti direttamente al pubblico. Le caldaie Ravenheat sono disponibili presso molti commercianti di impianti idraulici e/o di riscaldamento oppure dagli installatori.
Si consiglia comunque di chiedere al proprio CENTRO ASSISTENZA TECNICO AUTORIZZATO dove poterle acquistare.
CI SONO RESTRIZIONI?
La restrizione principale è che l’installazione deve essere eseguita rispettando tutte le istruzioni d’uso e nel rispetto della normativa vigente.
Per scegliere il modello corretto di caldaia, che rispetto le vostre esigenze e i locali in cui sarà installata, è sempre meglio discutere prima con il CENTRO ASSISTENZA TECNICO AUTORIZZATO, il quale saprà consigliarvi.

PUÒ IL MIO INSTALLATORE INSTALLARE UNA CALDAIA RAVENHEAT IN BAGNO?
Alcune caldaie possono essere installate in determinate zone nei bagni in base alla loro singola classificazione IPX.
Devono sempre rispettare le normative e il vostro installatore sarà in grado di consigliarvi ulteriormente.
IL MIO INSTALLATORE SOSTIENE CHE L’IMPIANTO DI RISCALDAMENTO DEVE ESSERE LAVATO PRIMA DI INSTALLARE UNA CALDAIA NUOVA - È VERO?
Il lavaggio dell’impianto di riscaldamento è un’operazione importante del processo di installazione, poiché aiuta a rimuovere la sporcizia varia, proteggendo così i componenti della nuova caldaia (come il circolatore, valvola di sfiato e lo scambiatore a piastre) da eventuali danni. Questo estende la durata della caldaia e riduce al minimo le possibilità di rotture nel breve periodo. Si consiglia quindi di far lavare dal vostro installatore l’impianto di riscaldamento prima che venga installata una nuova caldaia.

COSA SIGNIFICA 'CONDENSAZIONE'?
Le caldaie a condensazione utilizzano uno scambiatore di calore di nuova generazione ad alta efficienza progettato in modo da recuperare quasi tutto il calore latente presente nei gas di scarico, normalmente questo calore viene disperso in atmosfera con uno spreco notevole di gas.
Le caldaie a condensazione recuperando anche questo calore altrimenti sprecato, riescono con meno combustibile ad ottenere quanto richiesto dal Cliente.

AR RISCALDAMENTO S.p.A.

  • Viale dell’Industria, 26/b
    37040 Veronella (VR)

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